Datenschutzerklärung — CosinSwiss Auto Atelier GmbH

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie CosinSwiss Auto Atelier GmbH (nachfolgend „wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten über unsere Online-Plattform und unsere Dienstleistungen im Bereich Fahrzeugwartung, -reparatur und -pflege verarbeitet. Unsere Kontaktdaten: CosinSwiss Auto Atelier GmbH, Brunaustrasse 33, 2nd Floor, 8002 Zurich, Canton of Zurich, Switzerland; E‑Mail: info@cosinswiss.shop.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur Daten, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind. Zu den Kategorien gehören:

• Kontaktdaten: Name, E‑Mail‑Adresse, Rechnungs‑/Lieferadresse.
• Fahrzeugdaten: Fahrzeugtyp, Kennzeichen, Fahrgestellnummer und relevante Fahrzeughistorie zur Fehlerdiagnose und Serviceplanung.
• Termin- und Leistungsdaten: gebuchte Dienstleistungen, Termine, Auftragsnummern und Leistungsbeschreibungen.
• Zahlungsdaten: Rechnungsangaben und – soweit erforderlich – Zahlungsinformationen, die für die Abrechnung benötigt werden (Zahlungsabwicklung erfolgt in der Regel über Drittanbieter).
• Nutzungsdaten: Protokolle zur Nutzung unserer Website (z. B. Seitenaufrufe, IP‑Adressen in anonymisierter/aggregierter Form), sofern technisch erforderlich.
• Fotos und Medien: Auf Wunsch oder im Rahmen von Servicearbeiten erstellte Fotos des Fahrzeugs zur Dokumentation.

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter anderem zu folgenden Zwecken:

• Erfüllung von Verträgen und Ausführung angeforderter Leistungen (z. B. Reparatur, Wartung, Terminvereinbarung).
• Abwicklung von Zahlungen und Erstellung von Rechnungen.
• Kundensupport, Kommunikation zu Terminen und Information über durchgeführte Arbeiten.
• Verbesserung unserer Dienste, Qualitätssicherung und interne Analysen.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten, z. B. steuerliche oder buchhalterische Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen, insbesondere:

• zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
• auf Grundlage berechtigter Interessen (z. B. Betriebssicherheit, Schutz vor Missbrauch, Verbesserung unserer Angebote);
• mit Einwilligung, sofern Sie diese erteilt haben (z. B. für Marketing‑E‑Mails, soweit angeboten);
• zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten entgegenstehender Bestimmungen.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Seite zu erleichtern und statistische Auswertungen vorzunehmen. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Für Analyse‑ oder Marketingfunktionen nutzen wir ggf. zusätzliche Cookies, deren Verwendung in der Regel Ihrer Zustimmung bedarf.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder ablehnen; bitte beachten Sie, dass dadurch einige Funktionen eingeschränkt sein können.

Weitergabe an Dritte

Zur Erfüllung unserer Leistungen binden wir unter Umständen Dienstleister ein (z. B. Zahlungsdienstleister, IT‑Hosting, Buchhaltung, Transportdienstleister). Diese Dienstleister erhalten nur die Daten, die zur Erbringung ihrer Leistungen erforderlich sind und sind vertraglich zur Datenverarbeitung verpflichtet.

Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich.

Übermittlung ins Ausland

Bei Verwendung von Dienstleistern außerhalb Ihres Wohnsitzlands kann es zu Übermittlungen in Drittländer kommen. In solchen Fällen treffen wir geeignete Maßnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen (z. B. EU‑Standardvertragsklauseln, verbindliche Unternehmensregeln), soweit gesetzlich erforderlich.

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten). Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben unter den jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen;
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben;
• Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter info@cosinswiss.shop oder postalisch an die oben genannte Adresse. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Wesentliche Änderungen werden wir klar kommunizieren. Bitte prüfen Sie die Erklärung regelmäßig.